← トップへ

いい話なのに、「で、何をすれば？」

スキル 32現場の言葉に翻訳する

イラスト　タミ、　文　関戸大

①「うちも、心理的安全性を高めましょう！」と、資料を前に提案する人。

② 相手は「……で、何をすればいいの？」。提案した人は「あれ？大事なことなのに」と戸惑う。「言ってることは正しい。でも場の空気は冷える。」

③ やさしく説明するだけでなく、いつもの仕事で使える形にする。パーパスを「大事なこと」、フィードバックを「ホメ出し」など、現場のことばに翻訳する図。「専門用語を、現場の一手に。」

④ テイク2。「今、気になっていることを一言ずつ出しませんか？」と誘うと、「実は納期のことで……」と話が始まる。「わかる言葉から、使える形へ。」

教わった知恵を、仕事で使える形に。「それなら、できそう」まで、訳してみる。