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決めたはずなのに、また、いつもの反応。

スキル 24やる気を待たず、始める儀式をもつ

イラスト　タミ、　文　関戸大

①「教えを実践するモード」。本にある「まず、相手の話を最後まで聞く」を読み、「次からは、最後まで聞こう！」と決める人。

②「ちょっと相談が……」と話しかけられ、すぐ「あっ、それなら、こうするといいよ！」と答えてしまう。「あ……また、途中で答えちゃった。決めたはずなのに、いつもの反応。」

③ 目標意図「相手の話を、最後まで聞きたい」に、実行意図「If-Then」を足す。「途中で答えを言いたくなったら、口を閉じて、次の言葉を待つ。」。「いつもの反応を、始める合図に。」

④ テイク2。相談を聞き、答えを言いたくなったら、口を閉じて待つ。相手は「それで、困っているのが……」と話を続ける。「『こうしたい』を『このとき、こうする』に。」

口を開く前に、ひと呼吸。教わったことを思い出す、合図にしよう。